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民生银行上线新一代自助银行

  

本报讯 日前,民生银行成功上线新一代自助银行,成为国内首家在自助银行渠道提供基金、理财等金融产品销售服务的商业银行。

近年来,随着互联网金融和金融科技的迅猛发展,商业银行的自助银行业务也亟待转型。民生银行重新梳理自助银行的业务定位和转型方向,将自助银行作为银行产品销售渠道和服务网络的组成部分,向多功能、智能化服务终端发展,成功开发了新一代自助银行,在满足客户更多金融需求的同时,以更加清晰鲜明的界面布局、流畅友好的交互流程为客户带来更好的服务体验。

一是适应不同群体:民生银行新一代自助银行的触屏操作、多样化功能、快捷的操作体验,符合当下年轻人对于科技产品的需求;更大的字体、更简洁的页面布局、更明晰的功能提示指引,则让中老年客户能够轻松上手。

二是具有较高“智商”:民生银行新一代自助银行的人机交互更为流畅、操作流程更为简单,还能“猜”出适合客户的理财产品,并在主菜单直接进行推荐。

三是ATM专属理财:为了配合新一代自助银行上线,民生银行推出了自助渠道专属理财产品。

随着金融产品销售功能的上线,也标志着自助设备进入了“金融产品自动售卖机”的新时代。接下来,民生银行还将进一步丰富金融产品货架及非金融服务功能,持续优化页面流程,提升自助银行渠道的客户体验,推动自助银行向多应用综合自助终端转型,从现金交易向便捷的客户连接转变,为客户打造全新自助金融服务渠道。(吴小延 林爱萍)

(责任编辑:王文)
发表日期:2016年12月30日

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